Malgré tout le soin que nous avons apporté à la préparation de votre commande, le colis est arrivé dans un piteux état, ou... encore pire, un ou des articles manquent à l'appel 😬?

Dans ce cas, il est très important :

  • faire des photos du colis et des éventuels dommages, traces d’ouverture.

  • émettre une réserve au moment de réceptionner votre colis au point relais (voire le refuser) ou juste après l’avoir reçu dans votre boîte aux lettres au service client Colissimo ou Chronopost.

Ceci vous permettant de vous et de nous déresponsabiliser des dommages/vols éventuels.

Les photos faites et la réserve émise, merci de revenir vers nous, nous trouverons une solution au plus vite afin de recevoir votre commande complète !

La Mif' Tajinebanane 🍌

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